删除负面新闻
　　直接删除负面信息，删除负面新闻是目前大家面对负面信息时，主要的应对手法。删除主要有两种渠道，一是亲自联系负面信息所在平台删除。二是委托第三方的机构帮忙删除。

　　首先，咱们说一下如果是自己联系相关网站删除负面信息时的注意事项。
　　根据江礼坤个人的经验来看，如果信息所在平台是非著名网站，且是产生在论坛、社区等WEB2.0型的产品里时，是比较容易协商删除的。只要找到相关管理人员，然后很客气很礼貌的说明情况和原由，对方一般都会帮忙删除。
　　大家注意一下这里的关键词：“客气”+“礼貌”，这是最重要和最核心的注意事项。可能大家感觉俺强调这四个字很可笑，因为小学生都明白“找人帮忙要客气”的道理。但是事实恰恰相反。在江礼坤接触的很多真实案例中，很多朋友在联系到相关工作人员后，是直接的指责、训斥对方，把一肚子怒火，直接发泄到了这些网站工作人员身上，很强硬的要对方删除这些信息，甚至所言要起诉对方云云的。
　　而以这种态度去协商解决的结果什么如何呢？相信大家用脚指头也想的出来。在这种情况下，除非这个信息是国家有关部门责令要求删除，否则基本上谁都不会管的。
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　　其实很多同志之所以这么去处理，是因为有个认识上的误区。“认为对方网站上面发布了自己的负面信息，就是侵害了自己的利益，就应该对相关的后果负责，而且有义务删除这些信息。”咱先不说有没有义务的问题，就算是对方真的违法了，咱们也没有必要以这个态度去解决。因为真的去走一遍法律流程后，不知道是多久以后的事。这期间，这些信息不知道还会扩散到什么程度呢。而且往往负面信息，不会只出现在一个地方，难道要一家一家告过去？那要是对方再发到国外呢？
　　所以现在公关公司的负面删除业务如此火爆，与相关的企业人员不懂得如何正确处理负面信息是分不开关系的。结果是不需要花钱的，搞的要花钱。可以少花钱的，搞的要加钱。
　　上面说的是论坛社区内的信息。如果信息是产生在很正式的新闻、资讯等频道，可能就要困难一些。因为对于频道内的内容，都不会允许编辑随便删除的。这个时候可能就需要直接与网站工作人员协商以付费的形式解决，或者直接找第三方机构帮忙解决。