目前,网络技术的不断成熟和众多网络服务商锲而不舍的应用开发,网络向它的用户提供着越来越多的服务空间,从早期门户网站的新闻、电子邮箱、聊天室、BBS社区,到现在的网上商城、网络音视频节目、数码互动杂志、网络游戏、网络会议、网上虚拟展览、网络无线应用等等,这也为网络公关公司企业公关行动的开展提供了多种多样的渠道和形式。
网络从1.0发展到2.0,越来越凸显出其作为新兴媒体的影响力,相应的也创造出越来越多的应用,丰富了企业的在线活动空间。目前来讲,企业应用比较多的网络公关形式主要有下述几种:
(1)网上新闻发布(网络媒体新闻)、网上新闻发布会。
主要平台:网络门户或网络媒体。一般有以下几种类型:
第一种:综合性门户网站。比如搜狐、新浪、网易、TOM等。这类媒体网站的特征是知名度高、网站各类信息比较全面、访问量大,覆盖面广。缺点是专业性不够突出。比较适合目标客群比较广泛的企业和产品。比如手机、电脑、汽车、数码产品、快速消费品、保险等。
第二种:行业性门户网站或媒体。比如太平洋电脑网、中国仪器网、中国美容网等,这些媒体或门户网站锁定某一行业,具备较强的专业性,在同行业中具有较大的影响力,访问人群比较集中,比较适合专业性要求比较高的企业或产品。比如仪器仪表、医疗器械等。
第三种:新闻媒体的网络版。比如新华网、人民网、中青网、南方网、CCTV.com等,这些网站依托传统媒体的资源优势,也吸引了一定的访问人群,具有权威性高、受众群比较稳定等特点,但这部分媒体的受众访问情况有待考证,
第四种:网络出版物,比如数码杂志、电子书籍、网络音、视频节目等,这类出版物带有明显的网络特征,娱乐性、互动性比较强、传播快速、受众面宽,也是比较好的网络媒体。
公关形式:
网络新闻发布
首先,企业可选择上述媒体作为新闻发布媒体,但一般来说各种类型的媒体对企业新闻有不同的发布规则,需要企业认真了解。企业应与相关的重要网络媒体建立直接的、密切的联系,以便随时向媒体反馈企业动态信息,媒体也需要加深对企业的了解与认识,才能采写出更加深入的报道。企业还应认识到,网络媒体发展到今天,其重要性已经不容忽视,不论专业网站还是门户网站,他们对企业来说都应是平等的,都很重要,他们相互促进,相互带动,因此企业也不应厚此薄彼,应平等对待。另外,网络媒体处理新闻的感觉与敏锐,已经到了相当的高度,忽视网络媒体就是浪费资源。
其次,企业可选择第三方有关媒体发布的专业服务,这种形式一般是付费的。
比如中国商业电讯是向企业提供新闻发布、定向分发、媒体监测等服务的信息发布和公关服务平台。企业市场公关人员,将最新的企业新闻信息,发布到中国商业电讯的互联网平台之上,然后,通过PRnews,就可在第一时间里,将企业新闻广泛发布到全国数十家门户网站、新闻网站、财经金融网站、投资家网站之上。
企业可根据自己的需求和预算选择合适的新闻发布及公关方案,向媒体、潜在客户群以及社会公众定向传播企业信息,并可对传播效果进行监测。
再次,也有一些品牌企业在自己的网站上开设媒体入口,专门提供企业相关资料或记者访问空间,便于记者及时了解企业动态,这是一种很好的媒体公关方式。
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