从“地震谣言”看宣传战线如何进行危机公关

　“蝴蝶效应”在全球化、一体化、信息化的今天，已经具有一定普遍性。随着科技发展，一点细微的变化，一点细微的疏漏，都可能会酝酿一起灾难性的后果。一条不引人注目的小道消息，通过互联网可能会迅速传遍世界，使越来越多的“社会单位”被莫名其妙地卷入危机的漩涡，甚至崩溃。

    与“蝴蝶效应”相对应，危机公关被认为是公共关系的特殊活动领域。简单地说，危机公关是指公关人员运用公共关系的措施、策略和技巧，通过公关改变因突发性事件而起的危机。因此，帮助政府决策层采取措施进行危机处理，扭转被动局面，是宣传战线的一项重要任务和责任。

    最近一时期，互联网和手机短信中传出“地震预警”消息，一些“××地即将发生地震，许多学校放假”的虚假消息，致使一些地方人民群众的正常生产生活受到干扰，秩序被扰乱。

    面对这一情势，宣传战线的任务是站在形势发展的最前沿，迅速引导舆论向着正确的方向前进。对于谣言，我们应做到不相信、不传播，还要及时报告、调查核实，由相关部门作出正面澄清，通过正确舆论加以正面引导。