在马德兴先生的博客上看到一则令人震惊的消息：在乌兹别克斯坦参加亚洲少年足球赛的一帮只有15、16岁是中国小球员，竟然不敢承认自己是“踢足球的”。
    
      说实话，自从我尝试着用经济学和管理学的眼光看待中国足球以后，我对现下的足球环境和管理体制已经彻底无语了——这简直就像是在地上掘个坑，仍进去一匹死马，浇上一桶大粪后再埋上一年，挖出来硬说是唐三彩。不过，从那些不知用可怜还是可悲来形容的孩子们身上，我看到了另一种落后——中国足协，或者中国足球公共关系管理的落后。

      现在的足协乃至整个中国足球，正陷于一场巨大的公关危机之中。球迷自不用说，中国人骂街的潜能已经被彻底激发；媒体也不用说，口诛笔伐的声势之盛足以载入中国新闻史。就连本是“自家人”的武汉光谷俱乐部，如今也倒戈相向，誓要和足协来个鱼死网破。
足球，已经沦为中国人心目中彻头彻尾的耻辱，以至于连那些孩子们都已经不敢直面自己了。这是多大的一种悲哀？马德兴先生认为舆论需要放松一下神经了，但是究竟是谁揪住了舆论的神经？

      这场公关危机的正式爆发始于国家队征战世界杯预算赛的失利。当时，足协为了确保国奥队在奥运会上取得一张拿得出来的成绩单，竟然把国家队儿戏般地对待，致使众多球迷怒发冲冠；然后国奥队在家门口将中国人的脸面狠狠地摔在看球场上；回到国内赛场，主席的去留问题尚悬而未决，足协竟然把一家俱乐部逼得退出了联赛。但是自始至终，足协竟然没有半点危机公关的动作。
 
      面对公关危机，企业或单位组织应该及时地、诚恳地发布自己的声音。看看我们的足协是怎么做的吧：国家队兵败世界杯预选赛后，在距离奥运会开幕仅仅20来天的时候，足协解除了国家队“幕后指挥”杜伊国奥队主教练的职务，而除此以外，足协再没有对国家队的失利发表任何声音。国奥队的再次失利，也仅仅让一个被赶鸭子上架的代理主教练殷铁生扛下了所有的黑锅，足协对此仍旧一言不发。中国球迷尽管早已习惯了失败，但却无法容忍这种不明不白的失败。让教练背黑锅的套路，已经不能再次愚弄愤怒的球迷和媒体了。

      足协对待这场公关危机的态度，竟是听之任之。既没有人站出来道个歉，也没有人对今后的工作表个态，甚至连个解释都欠奉。而当武汉队宣布退出中超联赛后，足协的态度之强硬，更是激起了人们更为广泛的反感。平心而论，足协严惩球场暴力是正确的，面对武汉队的退出而不作妥协也无可厚非。可是在公关危机风口浪尖上的足协，仅仅表示出强硬，势必是一种火上浇油。面对退出的威胁，足协当然不能委曲求全，但是至少也要低调、委婉地处理，何必摆出一幅黑帮老大的架子，取消注册、罚款30万，甚至拿出一套不伦不类的所谓章程，连人家起诉的资格都想剥夺——让人首先就在质疑这套章程的合法性。

      处理公关危机，不但要将负面的影响控制在最小，更要想办法采取正面的措施进行补救。可我们的足协却不知是真的稳坐钓鱼台，还是死猪不怕开水烫，总是一切照旧——没有人为中国足球的失败买单，更没有人对中国足球的未来负责。