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危机公关不应忽视网络媒体的重要作用
2010-07-15 15:54:13 来源:爱牛网络 作者:爱牛网络 【 】 浏览:161

“好事不出门,坏事传千里”  

网络媒体在舆论导向方面限制比较少,完全市场化。它的新闻排列完全按照点击率排列,所以充分反映了人性的趋向,而人性的最深刻的一点就是“偷窥欲”,所以网络媒体的头版头条往往是一些“坏消息”。

复制成本极低,传播速度极快 

传统报纸如果要转载另外一家报纸的文章,一般要先剪下来,然后复印一下,或者是重新录入一遍。网络媒体只要拷贝一下,甚至系统可以自动发过去。

放大效应 

一个小地方的传统媒体的报道,经过新浪、搜狐转载后会立即成为全国性的新闻。

二次传播效应  

一篇报道上网以后,往往会引发传统媒体的跟进。这是因为上网频率最高的人是记者,他们要找新闻线索。一个记者看见一篇文章以后,他会接着写,第二篇会带来第三篇、第四篇,最后变成一个专题。

负面报道发表频率远高于传统媒体 

传统媒体如果报道一家企业负面新闻的时候,它最多说两次,首先因为要有素材,第二是要把它的新闻点挖掘出来。但是网络媒体只要有任何传统媒体发了这个负面报道,它都可以转载,它的发表频率特别高。

可补救:删除新闻或调整位置  

网络媒体的新闻是可以删除的,即使不能删除,也可以改变位置。从首页撤到一个频道的首页,撤到栏目的首页,最后撤到最低层,每撤一次,它的浏览量就会削减。

删除后可再发,位置调低了也可以再调高  

原创特点(采访权):网上报道不需要很严谨,甚至可以造谣。传统媒体对新闻严谨性的要求比较高,而互联网这方面要求相对低得多,甚至某种程度上可以造谣。它可以发一些小道消息,这篇报道写得再差也可以发,甚至可以没事找事。所以这些年大部分负面新闻,尤其是小道消息都是从网上发出的,而不是传统媒体。来源:国际公关网

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