(爱牛网络营销公司)京东商城此次的“菜刀门”事件，笔者更愿意将它定义为“自残式”的一种营销手段，据网友介绍，6月3日下午，京东商城推出特价99元王麻子刀套装限购100把的促销，但在两小时内被订出数万把。而另一种说法是，京东商城一款标价169元的王麻子刀套装成交价仅为26元，引发消费者集中订购数万把。随后，京东商城在当天下午4点左右发出公告，称该事件是由于系统存在严重漏洞造成的，但京东商城会全部履约发货，主动“受罚”要为因系统漏洞而贱卖的数万把菜刀埋单，。

　　几天前发生在网购行业的这次销售事故，因疑点重重一直受到业内外人士关注。近日，京东商城方面在接受记者采访时不愿正面回应，拒绝还原事实，更让这次“菜刀销售事故”显得更加扑朔迷离。京东商城的此次“自残”行动，吸引了巨大的眼球关注，在京东商城12周年庆来临之际，如此事件不得不让人想入非非。

　　网友质疑炒作的声音四起，京东商城的默认态度已经说明一切，撇开事件的本身不谈，京东商城这种“自残式”的炒作手段，究竟是利弊几何？

　　首先，前提是这次系统故障是真实发生过，京东商城真为此付出20多万的“冤枉钱”，这点钱相比京东商城在12周年庆上的花费将是不值一提，但却得到超值的“性价比”，京东商城不惜自毁形象，背后隐藏的目的很明确，与此前发生的许多“价格门”事件不同，京东商城没有回避或者是“反悔”，如此主动的为得实利的消费者买单，着实让不少网友大跌眼镜。

　　“自残式”营销的例子，京东商城不是第一家，却是影响最大的一次，笔者不免担心，眼球吸引过后，商家的信誉度会不会受影响？履约是一个问题，履约后产品质量的保证是另外一个问题，明眼人立马能看出的炒作行为，消费者的忠诚度会否动摇？“自残式”的营销是一把双刃剑，商家把控不好，容易伤筋动骨，“杀敌一万,自损三千”就不值了。（文/瑞红）