浙江海宁市乡镇企业管理局姚伟问：我的电脑是Ｐｅｎｔｉｕｍ　１２０　ＣＰＵ、１６ＭＢ内存、１．２８ＧＢ硬盘、ＬＱ－１６００Ｋ打印机，在Ｗｉｎｄｏｗｓ的写字板和Ｗｏｒｄ中打印文件时，第二页的第二行之前打出一个“Ｊ”字符，且第二行与第一行几乎完全重叠。用ＫＶ３００杀毒，未发现病毒，换一台ＬＱ－１６００Ｋ打印机故障依旧，而换上ＬＱ－１００打印机则无此故障。请专家给予解答。

　　答：来信所说的现象的确存在，还可能出现丢字、半边字的现象。这种现象发生在装单页打印纸，而选择连续打印多页的情况下。如果单页打印，或者安装带孔打印纸连续打印均可正常进行。这个问题主要发生在中文版的Ｗｉｎｄｏｗｓ中，其原因是因为中文Ｗｉｎｄｏｗｓ　３．ｘ所带的ＬＱ－１６００Ｋ打印驱动程序本身存在问题（ＥＰＳＯＮ　ＬＱ系列的ＬＱ－８００、ＬＱ－８５０、ＬＱ－９５０、ＬＱ－２５００、ＬＱ－２５５０也存在类似的问题）。这在Ｗｏｒｄ　５．０的ｐｒｉｎｔｅｒ．ｄｏｃ文件中有明确的说明。解决的办法是用Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｆｏｒ　Ｗｏｒｋｇｒｏｕｐ　３．１１所带的ＥＰＳＯＮ２４．ＤＲＶ打印驱动程序代替Ｗｉｎｄｏｗｓ中的打印程序，也可以用你说的ＬＱ－１００打印驱动程序来代替。如果没有合适的打印程序来代替，也可以采用单页打印的办法来解决。