针式打印机是由计算机、电气和精密机械三部分构成的机电一体化智能设备。打印机维修人员除了会操作使用打印机之外，应具备一定的计算机硬件、数字电路、模拟电路和电气基本知识；具有一定的机械装配实践经验；并了解一点微机软件知识。对打印机的维修可分为两级、即一级维修和二级维修。一级维修是指对打印机的故障测试、诊断到某个电路板或某个部件，对有故障的电路板或部件予以更换，即可排除整机故障。一级维修适用于打印机生产厂家的维修部或具有一定数量电路板或部件的较大规模的专业维修部门。一级维修比较简单，不同的机型都有不同的维修流程，按照流程图检查、测试、更换就可以迅速查明原因、排除故障。二级维修是指对打印机的故障测试、诊断到某个元器件或某个机械零件。二级维修相对一级维修来说要深入一步，初学者要擅于观察故障现象，从工作原理上进行分析，判断故障产生的大致部位，接着进行检查、测试、逐步缩小故障范围，直至最后查出损坏的元器件或机械零件，给予更换。二级维修适用于广大的打印机使用和维修人员，虽然费事，但“硬件”费用较低。维修人员要在实践中逐步积累经验，经验多了，遇到故障是不难排除的。

　　各种针式打印机的结构和电路设计方法虽然各有特点，但其基本设计原理类同，因此各种机型的一级维修流程图也都有相似之处