下面就各类点阵打印机常见的共性问题作一般的分析。

　　1.打印机不打印

　　首先应检查打印机的电源指示灯是否亮,若电源指示灯不亮,则应检查电源开关是否已打开。若开关已打开,而指示灯不亮,则应检查电源线及插头是否损坏或接触不良。

　　再检查联机指示灯是否亮。若联机指示灯不亮,则应按一下联机/脱机键。

　　若以上两项均正常,则应检查打印机与计算机的连接电缆两端的插头是否插好。

　　若打印机仍不打印,则可进行打印机的自检测试。若自检测试正常,则说明打印机是好的,故障来自计算机、软件或连接电缆,需由维修人员来处理。

　　2.中途停止打印

　　首先检查打印纸是否用尽,若不是,再检查打印机是否阻塞。若不是打印纸阻塞,再检查色带 是否阻塞。

　　如果以上检查都正常,则检查READY和ON LINE指示灯。如果READY灯灭而ON LINE灯闪烁,则表明打印头过热,应使打印机执行打印头保护功能而暂停打印。经过一段时间,待打印头冷却到一定程度后便可自动恢复打印。如果经过长时间后仍不能恢复打印,则说明打印机有其它硬件方面的问题,需由维修人员来处理。

　　3.打印模糊或不均匀

　　首先检查色带安装是否正确,色带是否陈旧或破损。再检查纸厚调节杆的位置是否适当。若以上两项均正常,打印仍模糊或不均匀,则可能是打印头有灰尘,需清洗打印头。

　　若清洗打印头后仍不均匀或模糊,则可能是打印头已损坏,应由维修人员来处理。

　　4.打印出来的字符不平整或不连续

　　首先检查色带安装是否正确,若正确,则可能是某一根或几根打印针变形、磨损或折断,需由维修人员来处理。

　　5.打印不出正确的字符

　　首先进行打印机自检。若自检正常,则多半是计算机与打印机之间的通信有问题。这时可进入打印机的十六进制打印方式,打印出欲打印字符的十六进制代码。通过对这些代码的分析来找出错误的具体原因。

　　对于无硬汉字库的打印机,若打印英文字母和数字正常,只是打印汉字不正常,则应检查是否安装了正确的打印机驱动程序。若已安装了正确的驱动程序,还应检查是否运行了这一程序。(浙江 潘陆益)