■故障分析与排除：因在Windows下能正常打印，所以排除了打印机硬件故障与连线不正确的可能性。
初步怀疑是病毒作怪，用干净系统盘启动后，用CPAV、公安部的KILL 75.02以及KV200（K）等反病毒软件进行检查，未发现有病毒，用工具软件检查内存占用情况，也未发现异常，排除了病毒干扰的可能性。接下来怀疑是汉字处理软件中的打印驱动程序遭到破坏，于是将UCDOS5.0删除后重新安装了一遍后，故障依然存在。
无奈，只好去查阅打印机的用户手册，发现设计者为了使打印机的适用范围更为广泛，在打印机内驻留了三种打印模式，它们分别是：BJ模式（仿真 IBM Proprinter X24E打印机）、Epson LQ模式（仿真Epson LQ 打印机）和佳能扩展模式（用于BJC-21OS Windows驱动程序）。而系统默认的模式是BJ模式。考虑到大多数汉字处理软件中的打印驱动程序都是与Epson系列兼容，于是通过DOS下的BJ Setup Utility（设置应用）程序将Printer Control Mode（打印控制模式）一栏改为LQ模式后，在DOS下则能正常打印汉字，从而故障得以排除。
■小结：现在许多硬件设置都是通过相应的软件来进行的，因此笔者建议：在新购置一台设备后，最好是先将附带的说明书仔细地阅读一遍，再进行安装，并进行正确的软件设置，这样或许会让你更快更好地熟练使用新设备，并减少不必要的麻烦。
