驱动程序兼容性导致的打印故障

　　一大早刚上班，就接到客户打来的报修电话，说他安装的方正飞腾排版软件不能打印，老报错。由于电话里说不清楚，只好前往客户所在的公司进行现场排查。

　　故障机使用的是Windows XP操作系统，连接着HP 5100打印机，据操作员介绍，使用这台打印机打印WORD文档没问题，但在使用飞腾排版软件打印时，老是出错，无法打印。经测试，的确如此，首先怀疑是安装的方正飞腾排版软件有问题，准备卸载后重装。该客户使用的是正版的安装光盘，安装软件肯定没有问题，但重装后故障依旧。难道是打印机驱动程序有问题，但随即一想，既然打印Word文档没有问题，那驱动程序也应该没有问题。但还是抱着试一试的想法，找来HP 5100打印机的随机驱动光盘，重装了一遍打印机驱动，问题并没有解决。难道是系统有问题?但想到重装系统十分麻烦，而且电脑上还安装有其它一些行业软件。于是试着给HP客服中心打了电话咨询，对方建议小编将HP 5100的驱动程序更换为HP 4VC打印机的驱动试试。于是把原来的打印机驱动删除，按照对方的意见重新安装打印机。重启电脑后，打开方正飞腾排版软件，打印一切正常。

　　原来问题出在打印机驱动程序跟方正飞腾排版软件存在冲突，除了更换驱动程序，有时升级更新驱动程序版本也可以解决类似问题。

　　EPSON STYLUS PHOTO 750是爱普生公司推出的一款照片级彩色喷墨打印机，它拥有1440dpi分辨率、六色打印、超精细墨滴及智能墨滴变换技术。本人在公司一直使用这款机器，对它的“习性”已经比较了解，这里我总结了一些使用的感受和大家一起商讨一下如何更好地利用它为您工作。

　　使用经验

　　1、打印机使用纸张

　　PHOTO 750除了可以打印普通纸张外，还可装入特殊打印纸(照片纸、照片质量打印纸、照片质量喷墨打印纸、照片质量光泽胶片、照片质量不干胶片、喷墨透明胶片、信封卡片等)。

　　在使用特殊介质前应仔细阅读说明，并注意以下几点：

　　(1)分辨可打印面：可打印面一般通常有两面颜色差别等方式帮助确定正确送纸方向;比如专用的相片纸张，拿到手中后可以明显地看出纸张两面的颜色不一，打印的一面明显有反光，在打印时就要将此面朝上放在送纸架上。其他一些打印介质，在使用前要仔细阅读说明书，上面会有明确的识别打印面的方法，这一点大家要多多留心，防止浪费纸张。

　　(2)纸张数量限制：通常特殊介质打印都有纸张数量限制，纸张重叠厚度不应超出打印机上导轨标记。

　　(3)其他特殊要求：有的介质打印时要求下面垫有衬纸，有的要求调节打印机调节杆位置等。

　　(4)保存方法：打印纸用完应装入原包装，避免高温、潮湿或阳光直射。