BJ-330打印机出现输出质量问题，很大程度上是由打印喷头造成的，如墨水干涸、墨水内有气泡、墨水供应不足等，往往使打印品上出现漏点和白线。解决的方法是清洗打印头，使其恢复正常。打印头的清洗有三种方法：

　　1.清洁打印头（Print Head Cleaning）：在打印机处于脱机状态下，装好打印纸，按一下SHIFT键，使打印机处于SHIFT方式，然后按一下CLEANING键，则打印喷头将被清洗，同时CLEANING灯将闪烁。

　　在该清洗过程中，打印机利用吸墨水器和橡皮刷擦拭喷嘴表面，并向喷嘴中注入墨水，以保证打印质量。该清洗过程约耗时15秒。清洗过程结束后，按MICRO UP键将打印一行喷嘴测试图并送纸。

　　如果此时打印效果没有改进，则重复一次上述步骤。

　　2.打印头注水（Print Head Priming）：经过两次清洁打印头操作后，打印的图形仍模糊、不稳定或根本不打印，这时应进行打印头注水。

　　同样在打印机处于脱机状态下，装好打印纸，按一下SHIFT键，然后按住CLEANING键，再按下SHIFT键，放开CLEANING键后再放开SHIFT键，打印机将执行打印头注水，同时，CLEANING灯闪烁大约30秒。该清洗过程结束后，按MICRO UP键将打印一行喷嘴测试图并送纸。

　　经过该清洗过程后，喷头喷嘴上的灰尘被吸墨水器和橡皮刷擦拭干净，喷嘴和墨水供应系统被注入新鲜墨水，以保证打印质量。

　　3.打印头刷新（Print Head Refreshing）：关掉打印机电源，关闭打印纸宽检测器（拨DIP2-9至OFF），开机并使打印机处于脱机状态下，装好打印纸，按一下SHIFT键，然后按住CLEANING键，再按下PITCH键，先放开CLEANING键再放开PITCH键，打印机将执行打印头的刷新功能，此时ON LINE和CLEANING灯闪烁，并打出一有条纹的图，当ON LINE和CLEANING灯停止闪烁时，表示该操作已完成。

　　如果图形或大字符的打印区域出现水平白线条，而1、2两种清洗操作不能改进打印质量时，可执行打印头的刷新功能。该操作使墨水从所有喷嘴中喷出。这样可以除去气泡及喷头中加热器的污物。需要注意的是，进行喷墨打印头的刷新操作，将把118行（两张A4纸）全部打墨。一般情况下，不要执行该操作，因为若连续执行该操作，既浪费墨水又将缩短打印喷头的使用寿命。

　　在打印机使用过程中，出现打印质量问题时，应按下列步骤进行检查，以确定墨水供给系统各部分墨水的流动状况，查明原因所在。

　　（1）摇动墨水盒，以确定墨水盒中是否有墨水。若无，则更换；

　　（2）检查墨水供给单元、清洁单元和小车单元中墨水管的连接部件是否脱落，若脱落或连接不好，则将它们连接好；检查墨水管是否弯折，若有弯折，表明小车单元有故障，应重点检查小车单元；

　　（3）执行1～2次清洁打印头操作后，进行打印自检，若打印质量问题依然存在，则执行第（4）步；

　　（4）执行2～3次打印头注水操作，同时，观察通往小车单元的两根墨水管以及清洁单元中泵与打印头盖连接的管道，以确定通往小车单元的两根墨水管是否充满墨水；清洁单元中泵与打印头盖连接的管道是否有墨水流动；

　　（5）若第（4）步结果不正确，则将喷头取出，重新装回；

　　（6）然后再重复执行第（4）步，如果结果仍不正确，则更换清洁单元；

　　（7）再重复执行第（4）步，如果结果仍不正确，则更换小车单元；

　　（8）再重复执行第（4）步，若结果正确，则确认过程结束，否则执行（9）步；

　　（9）执行一次打印喷头的刷新操作，如果问题得以解决，则检查过程结束，否则说明打印喷头存在故障，需更换打印喷头。