医院有不好的负面信息会不会对医院有不好的影响？在百度贴吧看到这样一个提问;相比很多医院都存在着相同的苦恼，然而医院的口碑很重要，如何善待医院医院的负面消息呢？昆山仁济医院网络营销发表一下个人思考：网络营销之关于医院医院的负面消息的处理思考，医院的口碑很重要

关于医院的负面消息处理包含两种

一种是患者切身感受后觉得你医院的服务态度而引发的负面消息处理

这点会直接影响到你医院的形象和口碑宣传

然而另一种是你医院的竞争对手为了竞争过你医院而恶意散播的负面消息

这种不但不会影响到你医院的形象，反而从另外一个角度证明你医院的实力，树大招风！这就要看你怎么去处理和分析哪些负面信息是你医院的服务没有做好所致，哪些负面信息是竞争对手所为了

关于医院有不好的负面信息会不会对医院有不好的影响

你可以参考或在网络上请教有经验的医院网络营销师对这方面的管理

其中我医院昆山仁济医院对医院负面信息的分析处理如下：

1：先从自身医院的服务出发，寻找病症（服务相对于差的方面要听取意见，接受改过，毕竟忠言逆耳）

2：对那些无中生有，恶意毁谤的，昆山仁济医院会帮它顶起来，让它从另一面宣传

以上信息只属于个人见解，并不代表昆山仁济医院观点！

泽雅互动对网络负面新闻的处理步骤：
第一步：快速分析负面新闻发生时间，以及先前时间影响指数，将所有负面新闻统计并区分为开来，将影响度较高与相对影响度较低的分开。

第二步：第一时间通知公关部门，进行负面新闻删帖、封贴等。（此点必须要靠强硬的公关后台）

第三步：观测用户回馈信息（一般指新闻评论）对及其而略的评论进行压制处理，并专人负责用户心里引导（此点非专业人士慎用）

第四步：开通品牌舆论信息监测软件，实施24小时监控，避免负面新闻危机进一步蔓延。删除负面

第五步：根据品牌的行业性质，第一时间通知搜索引擎优化SEO部门配合进行搜索引擎危机公关处理。

第六步：危机得以化解，日常实施24小时在线监测维护，避免企业再次危机诞生。

当然,北京四合院，这里也需要企业于我们紧密的配合，了解分析危机的发生原因，改进自身问题。否则问题依然存在，终究会纸包不住火。一旦品牌出现负面新闻，必须在第一时间与我们联系，我们通过专业的渠

道以及强硬的公关关系对其进行化解。如可能的话，取得我们的监控服务，避免以后危机的发生。