意外性:网络危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。论坛,新闻 ,BLOG等网络工具.以用户为主导的 新的品牌公共关系

    聚焦性: 进入信息时代后，企业危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。

    破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。

    紧迫性：对企业来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。

    危机应对策略:

    充分利用网络媒介资源,门户论坛,BLOG,新闻媒体

    寻找危机发生源头

    联合行业网站和政府 有影响力的媒体

    敢于剖析企业，敢于承认错误

    引导舆论-重新塑造企业品牌形象.这是一个重视品牌的时代，企业在竞争中各行各业的领跑者和黑马为建立和维护自己的品牌，都投入了大量的资金，品牌就是生命,品牌就是效益!为了自己品牌的良性发展，应对可能出现的影响品牌形象的突发事件，在网络危机发生后3天内，是企业披露危机事实，并制定解决方案的最好时机。由于互联网的快速发展，网络在人们日常生活中发挥着日益重要的作用，睛点点公关致力于建立一个对应网络危机公关的机制。由于网络的特殊性和复杂性，网络危机公关机制要取得好的效果，离不了技术手段和行业经验。睛点点点网络新闻公关聚集行内网络公关专家、企业危机公关事件危机公关、危机公关公司、知名危机公关公司、著名危机公关公司品牌搜索引擎营销专家以及资深品牌网络管理顾问，历经五年，在我们的技术与经验的基础上为您量身打造一套针对网络出现突发危机的品牌解救策略与机制，让您面对品牌安全无忧，从容面对企业负面新闻-论坛-! -

    企业负面危机传播 5 S

    1、承担责任原则（Shouldering the matter）：无论谁是谁非，都不要企图推卸责任。

    2、真诚沟通原则（Sincerity）：企业应把自已所做，所想的，积极坦诚地与公众沟通。

    3、速度第一原则（Speed）：网络危机发生后，能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。

    4、系统运行原则（System）：在逃避一种危险时，不要忽视另一种危险。在进行网络危机管理时必须系统运作，绝不可顾此失彼。

    5、权威证实原则（Standard）：企业应尽力争取专家或机构、权威的媒体及消费者代表的支持，而不是自已去徒劳地解释或自吹自擂。

    企业上市、企业招商、渠道沟通；网络媒体关系管理建立企业网络媒体宣传根据地。

    深入了解行业领域信息，参加重要客户沟通会议对企业产品卖点策划互联网富媒体新闻事件；以多种角度撰写各类稿件；

    北京睛点点公关公司通过诊断及时分析危机的原因，并通过量化的指标，对企业核心任务进行危机公关沟通培训；危机应对处理，提供危机公关应对策略与方案，及时协调媒体做出正面报道，实施正面的品牌行动；建立顺畅的媒体沟通渠道，定期进行危机公关反应预演。

    网络公关形式:线上促销活动，公关稿件的策划与传播，以及BBS/BLOG传播，网络广告日常监控，网络广告的监控。北京睛点点企业危机公关事件危机公关、北京睛点点危机公关公司、北京睛点点知名危机公关公司、著名危机公关公司来源：博锐管理在线