“在以往员工每年工资均有所增长，北京、上海门店员工工资的增幅可以超过10%，3、4月份是我们调整工资的时候，尽管目前经济形势不好，但家乐福管理层仍然会努力保障员工的福利与利益。《劳动合同法》规定工龄10年以下员工的年假是5天，但在家乐福最高可享受15天年假。”家乐福中国区公关总监陈波这样对记者说。

　　2009年家乐福中国的发展战略是“为了我们的顾客，为了我们的员工。”该计划是在2008年金融危机背景下制定的。据陈波介绍，该战略影响公司的每一个经营活动，渗透到家乐福在劳动关系、人才战略等方面的维护和建设。

　　“根据这一原则，家乐福不断加强与员工的沟通，不受时间和形式的限制，接受他们对企业运营意见的反馈，并迅速做出调整。”在目前经济形势下，家乐福做出不裁员不降薪的承诺，通过继续保障员工福利待遇、增加招聘、企业文化吸引力等方面不断提高稳定员工团队。

 　　金融危机对多个行业及其员工都有很大影响，有的企业由于战略调整是将整个部门统统砍掉，形成强制性的裁员。而家乐福没有这样做，“2009年家乐福会继续坚持发展扩大的战略，这相应决定了我们人事方面的发展战略。”陈波对记者说，“今年家乐福在中国要保持和过去一样的增长趋势，新开店面约20家左右，这样我们就会需要4000—5000人的新员工。”

　　陈波认为，金融危机确实对企业和就业环境有影响，企业这个时候能保持发展，并不降低员工的待遇，本身是对社会的一大贡献。“公司的经营和销售会比以往更难，以前每年开店20家是相对容易的，但在经济形势不好的时候，要保持这种扩张战略就会比较难。公司需要人去做，需要人来抵抗这种经济危机。”

　　据介绍，家乐福积极维护员工的利益。这表现在两方面，一个是员工的收入、福利、保险等，另一方面则是员工自我的发展。

　　2008年家乐福有1600名普通员工升到管理层，“家乐福的人才战略是与它的发展模式相适应的，家乐福在中国实行本土化的战略，现在95%以上的店长都是中国本土人，特别是去年，晋升的店长100%是中国人。”

　　员工的发展涉及到员工的学习和培训，家乐福付出了大量的精力、人力、财力做好培训方面的工作，今年更是如此。

　　“家乐福（中国）培训中心（以下简称CCI）”是家乐福中国区的一个重要部门，被称为“中国的零售大学”。这是中国零售业、大卖场设立的惟一一个专业的培训中心，也是家乐福在海外设立的第一个、惟一一个培训中心。”该中心于2000年3月9日在上海成立，比邻家乐福武宁店，占地约1200平方米。

　　为了支持中国家乐福的迅速成长和持续发展，为公司培养和储备更多优秀的本地化管理人员，自2000年起，CCI又针对不同的管理梯队陆续开发了一系列综合性的系统化的培训项目－家乐福精英培训(Mandarin)、家乐福管理人员培训项目(ETP)、管理人员发展项目(MDP)及大师培训(Master)等。

　　“CCI的培训细分到零售业大卖场的所有从业人员，包括普通员工、管理处主管、主任、店长、区域经理等。自2007年以来每年都有超过4万名员工参加了各类培训，平均每名员工每年接受23小时的培训。该中心2000年成立以来，培训管理人员约15000人。”

　　“今年我们会加强员工核心技术相关的课程的研发、设置。另外将花更多的人力建设网上的资料库，内部员工可以从网上下载学习，这样就可以打破地域限制，方便员工的学习。”来源：中国企业报