今年5月，先是云南普洱茶被质疑价格虚高，省外众多媒体一阵穷追猛打，而省相关企业及行业协会没有及时作出回应——虽然在6月中旬后有一些针对性的举措，但已经积重难返，结果市场信心几乎失尽，到现在整个普洱茶市场仍在冰点。

    6 月，在云南畅销30多年的“三七系列牙膏”在香港被检出对身体有害的二甘醇，负面影响迅速波及全国及部分海外市场。虽然昆明牙膏有限责任公司有足够的证据说明自己的清白，也及时送检样品，但却没有及时通过新闻媒体将此消息发布出去。直到7月11日国家质检总局修改游戏规则，对“三七系列牙膏”的负面质疑已经严重影响了公司的生产后，才在昨日召开新闻通报会，从第一次危机袭来算起，中间足足有40多天时间在犹豫，丧失了把握主动公告的机会。

    这让我想起同是今年6月份，美国媒体因一起重大车祸质疑浙江一品牌的轮胎可能有质量缺陷时，这家公司随后两天就拿出相关证据，召开新闻通报会作出反击。结果，马上风平浪静。

    人在江湖飘，哪能不挨刀？在追逐名利的商海中，再谨小慎微，各种明枪暗箭还是防不胜防。出现危机不可怕，有时候危机反而可以转为企业全面展示品质的良机。关键就在于习惯沉默的滇企们，改换思维，重视各种负面消息和媒体的报道，及时有效地作出回应。来源:国际公关网