危机公关（public relations in crisis）：由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象，就是危机公关。

危机公关的最大特点是：1、意外性；2、聚集性；3、破坏性；4、紧迫性。

危机公关属于危机管理（crisis management）系统的危机处理部分。危机管理是指企业通过危机监测、危机预警、危机决策和危机处理，达到避免、减少危机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型管理体系。

仟智公关是国内较早涉及危机公关及危机管理全面解决方案的顾问公司。

仟智公关机构拥有行业内权威的专家资源，拥有最适用于中国境内企业与组织的先进理论体系，多年来，与消费者协会、质检部门、新闻出版部门、环保部门等建立了良好的合作关系；与国内200家以上的中国主流媒体建立了合作关系，近年来，成功为多家企业提供危机管理培训、咨询、应急解决方案。

仟智公关，愿成为企业、政府与NGO组织的顾问和朋友！

仟智公关主要业务形式：

1. 危机管理预警体系建设

关键内容：危机重在预防，企业如何科学、务实的建立符合自身特色的的危机预警体系？如何做好全面诊断？如何制订预案？哪些部门参与？各自的分工是什么？

2. 危机事件应对策划

关键内容：针对企业即将发生或正在发生的危机问题进行咨询，并提出针对性解决方案。

3. 危机管理顾问培训

关键内容：危机管理专家对企业进行培训，主要包括危机管理预防与管理、媒体应对策略、危机时间化解方法、中国危机公关典型案例解析、企业如何用正确的策略解决危机事件？企业在认识和处理危机问题时有哪些误区？如何建立企业的危机预防体系？

4. 危机事件管理咨询

关键内容：与企业就危机问题进行沟通交流，作具体的分析研究。

5. 公关活动、媒体传播、品牌与营销策划等

关键内容：全国范围内的平面、网络媒体宣传与联谊；促销、渠道、新产品发布等市场活动策划及实施等。

王生升

著名公共关系管理实战专家，危机公关（中国）援助中心首席顾问，长达10年的跨国公司公关经理任职经历，5年中国民营企业高级管理实践；王生升老师长期致力于公关传播、危机管理、媒体策略、公众沟通和企业经营模式的研究和实践，从而吸收国际危机公关理念，并突破传统理论和认识的不足，形成了最符合本土企业和政府的危机公关理论和应对策略，帮助中国企业化解危机、使中国企业防患于未然，趋利避害，转危为安，让中国企业走得更稳、更远！

王老师是中国培训界最受推崇的危机公关实战派专家之一，被誉为“中国危机公关第一人”。王生升老师每年有一半时间应企业和政府邀请在全国各地讲学，先后服务于世界500强企业BP石油、ABB、西门子、麦当劳、SONY、亨斯迈及中国国内企业华北制药、中国建设银行、南方航空、中国邮政，其它NGO包括中山大学、华南理工大学、暨南大学、广东省商会等组织。