(爱牛网络营销公司)ROI(Return On Investment)，即投资回报率。是指通过投资而应返回的价值，它涵盖了企业的获利目标。利润和投入的经营所必备的财产相关，因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。从涉入互联网行业，我至少有一半的时间都在和私营医疗单位打交道，为其提供全面的网上营销服务，包括：营销策划、网站建设、seo优化等。相对于盈利性企业，要做好私营医疗单位的网络营销难度更大——涉及环节多、流程化配合要求高、目标客户转化率低，在私营医疗现状的前提下，如何最大化ROI对于每一位参与者都是不小的考验，基于对私营医疗单位的了解，不妨谈一下自己的看法：

　　一、网络营销从业者，所服务的对象必须有自己完善的医疗体系、经验丰富的医疗团队及真实有效的治疗方案，从长远来看，这些基础性的东西是网站长期、稳健发展的生命力，也是创造患者良好口碑的基础。换言之，网站不能只是一个“空壳子”，要有自己实质性的东西，长期的更新也不能只是一味地采集，取而代之的应是不断融入单位观念、单位动态的过程。

　　二、双方建立合作后，网络营销从业者需根据单位实际情况、结合医疗现状，在与客户充分沟通的基础上，制定出详细的营销方案，该方案将贯穿整个营销实施过程。

　　三、搭建网络平台(建站)，如传统的搞活动一样，网络营销也需要一个平台，只有通过这一平台才能把单位医疗服务、网络营销策略充分展示出来。建站时，在充分展现单位医疗优势、最大化客户体验度的前提下，将前期营销策划的每一个细节都融入进去，以确保后期优化顺利进行。

　　四、站点建设好以后，接下来就是整站的优化。遵照最初营销方案这一主线，做好每个优化细节——具体可结合本博“网站优化设置”。

　　五、上线运营期间，做好各类数据分析，包括：排名变动分析、ip来源分析、客户意向分析等，做好各类分析结果的对比、评估，根据分析结果适当调整营销战略，以获得更满意的效果。这一阶段很为重要，实践证明，只有反反复复不断去尝试、去分析、去总结、去修正，才有可能获得长久的发展。

　　六、协调好其他部门，提高流程化配合效率。从排名营销到实实在在的客户，中间环节颇多，涉及人员也并非一个。其实，网络营销从业者的任务就是通过排名策略，使目标客户进入网站并通过网络工具(如在线客服、QQ等)或通讯工具(咨询电话、手机)向专家咨询的过程，其他环节交由客服人员或专家医生完成。例如：一位患者，通过搜索某种疾病进入该网站，由于该站粘度大，患者意向强，便选择QQ咨询，进行初步了解(不排除有试探动机)。如客服人员应答流畅，博得患者初步信任，才有电话咨询的可能。即使进行了电话咨询，如患者感觉专家意见或水平未达到预期高度，或专家某些回答存在可疑性，目标客户还是不能顺利捕获。

　　医疗行业固有的行情、私营单位对ROI的势利，加大了私营医疗单位网络营销的难度。当然，随着传统营销的高成本化、国家禁止某些疾病不得进行百度竞价政策的出台，医疗市场对网站优化的需求也在攀升，这些造就了医疗行业网络营销的现状——机遇与挑战并存。(文/阿民)