(爱牛网络营销公司)6月国务院新闻办公室发表的《中国互联网状况》白皮书指出，中国公民在互联网上的言论自由受法律保护。据抽样统计，每天人们通过论坛、新闻评论、博客等渠道发表的言论达300多万条。但是网络舆论一旦被少数人操控之后，就会让公众陷入真假舆情的漩涡。本报记者亲历“网络推手”生活，揭秘网络炒作背后的利益链条，探访真假舆情的破解之法。

　　凭借网络走红的“凤姐”如今活跃于各大综艺节目，其雷人语录成了这起网络炒作事件强有力的推助器。像她一样凭借网络炒作爆红的丑星，还有在湖南卫视2010年《快乐男声》比赛以男扮女装成名的“伪娘”刘著，2003年在清华北大BBS上发个人照片成名的“芙蓉姐姐”史恒侠……

　　丑星背后的网络炒作

　　“我9岁博览群书，20岁达到顶峰。现在都是看社会人文类的书，如《知音》、《故事会》……往前推300年，往后推300年，总共600年没有人超过我。”此语出自重庆姑娘罗玉凤之口。

　　身高1. 46米的罗玉凤，曾在上海地铁站发过成千上万份征婚传单，誓嫁1.76～1.83米的清华经济硕士帅哥。她因此一炮而红，被网友称为“凤姐”。

　　就在罗玉凤大红大紫的时候，有网友提出“炒作”的质疑。很快就有网媒爆出，凤姐征婚事件是某网络营销策划机构的炒作。

　　本报记者在调查中发现，确有一家名为“首席网络营销策划机构”的网站在该公司的典型案例中公开宣称：为罗玉凤个人品牌做详细的网络营销策划事件并执行，在互联网很多媒体报道并引起传统媒体的跟踪报道!

　　顺着“首席网络营销策划机构”这一线索，记者搜索到几百家网络推手公司。“中国的网络营销正在进入‘黄金时代’，2009年整个中国的网络营销增长了约20%。”北京大学新闻与传播学院副院长陈刚教授表示。

　　在陈刚看来，网民具有消费属性，有消费者聚集的地方，就有营销的土壤。热闹的网络红人和无处不在的网络推手，其实只是蓬勃发展的网络营销业的一个缩影。

　　网络推手的受益者们

　　“网络推手”招聘启示提出了具体要求和薪资待遇。“每个回帖：0.1～0.4元，每篇原创文章：5～10元，工资每日支付；要求：上网熟练，平均每天工作投入约1～3小时，具体根据效率自定，熟悉论坛操作……”

　　记者从兼职网上找到了上述兼职信息，并按照网站所介绍的方法，注册成“三打哈网”的兼职推手。接到的第一个任务是“淘宝软文发帖”，具体要求为：1.将帖子发布在与女性、时尚、服装相关的各大论坛。2.帖子必须为主题，必须人工发帖，机器群发无效。3.48小时以内被删帖子无效！4.总推广预算费用100元，发两帖1元钱，共需100个帖。

　　记者通过网络推手了解到，该工作的技术方法主要是发帖和删帖。而删帖，如果有确凿证据表明是虚假诬陷，往往与网站或论坛正常沟通后就可以达到无偿删除。如果是确凿的负面消息，申请删除就需支付费用。

　　删帖常用办法，一种是直接删帖，一种是沉帖。前者主要是靠与论坛版主等具有删帖权限的管理者的关系，再支付一定的费用即可，目前各家删帖公司并没有统一报价，删掉一条信息，从几百元到上万元不等。“沉帖”是通过论坛或搜索引擎的关系使其将相关帖子后移，挪到十几页后，网民就没耐心向后点击了。

　　在“网络推手贴吧”，本报记者结识了从业3年的专职网络推手——28岁的张星。他告诉记者，他现在所在团队共18人，是由两家推手公司合并而成。网络推手处于产业最末端，以承接分派的任务为主，“主要是干力气活儿，如果有人带的话每个月可以挣到1000元～2000元。”

　　张星告诉记者，很多“网络推手”公司的负责人都是早年在各大论坛比较活跃的网友，因为介入一些热点事件，获得了媒体关注，才创办“网络公关”公司。舆情监测、危机处理、评论维护、搜索引擎优化、事件营销、口碑营销等都是当前较为普遍的网络公关内容。

　　以凤姐的案例为例，除前期包装需要当事人交纳费用外，当炒作人物成为社会话题，就可以考虑植入广告，或代言产品了。收入一般当事人和公司五五分成。

　　网络舆情升值潜力巨大

　　《中国互联网状况》白皮书调查数据显示，中国现有上百万个论坛，2.2亿个博客用户。2009年，中国约有2.3亿人经常使用搜索引擎查询各类信息，约2.4亿人经常利用即时通信工具进行沟通交流。中国将在未来5年使互联网普及率达到45%。

　　有些人正是从庞大的网络世界看到了商机，发现可以用利益组织网友有目的地发言，进而改变舆论的原生态，产生很强的媒体效果。

　　南京大学教授、博士生导师、中国网络学会会长杜骏飞对本报记者说，中国网络舆情所形成的新路向是：首先是在互联网时代，民众有了更多自由言论的空间；其次，因为自由言论，国家意志很难通过传统媒体形成舆论一致，因此公民意见本身可能会成为舆论主体；再次，由于搜索引擎的发达以及网站新闻转载的丰富性，导致社会或公民舆论可以成为公共知识。最后，公共知识的存在，形成心理学上所说的群体压力，这个压力最终导致各种类型危机的被感知和被响应。

　　网络舆情被赋予价值，并被商业运作，近几年初现端倪。网络舆情究竟价值几何，因其生态环境的复杂目前难以估值，但是庞大的升值潜力昭示，网络舆情的价值不可限量。

　　真假舆情专家提出破解之法

　　杜骏飞作为《2009中国网络舆情报告》主编曾于今年4月18日在本书研讨会上与各方专家探讨了真假舆情的问题。

　　虽然“推手公司”凤凰财智传媒公开表示，网络推广并不存在控制舆论的现象，也不具备这个能力，能够引起网民关注并引起轰动的多半是说到了网民的心里。

　　杜俊飞和与会专家还是指出：“网络舆情的失真也常常是不可避免的。这就希望所有的监测机构、媒体在对待网络舆情的时候，一定要慎重，要有自己额外的实证，这样得出的结论可能会公正客观。”

　　针对一轮轮的网络炒作事件，业内专家提醒，不要让无序的“网络推手”干扰了我们正常的网络秩序，要保持较高的网络道德，不能莫名其妙地成为网络推手的棋子。在不能辨真伪的情况下，尽量做到不传播、不跟风。

　　谈到网络舆情对于政府的作用，杜俊飞对本报记者说：“互联网时代的政府治理应重视从网络中收集民意。一般说来有三种模式：其一是自我监督模式，重在自我评估、防微杜渐；其二是危机公关模式，重在化解矛盾、刷新形象；其三是民意压制模式，重在封锁舆论、屏蔽信息，乃至对批评意见的信息源实行打击报复。显然，后者是最原始也是最不可取的政治思维，因为负面化地应付网络舆情，最好的结果也只能是扬汤止沸，最坏的结果则是激化社会矛盾。”(来源：北方新闻网)