(爱牛网络营销公司)“中国市场在快速发展，也是混沌的，一些网购商城在做的过程中会盲目，很多时候大家认为赔钱就可以做大生意，大批量扩张，流血圈地，但是，作为中国第一家网络创新产品的易达商城则声称：“绝不盲目随从，要按照自己的步伐慢慢来”。

　　种种个性鲜明的主张不断从易达商城口中冒出。于是可以想象，这家上市于2009年的国内最大的B2C企业有多么的不同。早有雅虎，eBay等在中国的落水，易达商城这家近年来在中国市场成长迅速的B2C企业能不能扬长避短，会不会水土不服？为此小编做了进一步研究。

　　不做“沃尔玛”

　　美国比中国电子商务超前了10年，今天在中国市场发生的事，美国早已经发生过。所以，易达商城声称决意不做线下业务，也不会像京东那样去做百货商店，他们认为这将使其失去核心竞争优势。易达商城专注于网络创新产品，致力于为广大消费者提供更多的高科技创新产品的理念，易达商城要做的是“网上的百思买”，而非“网上沃尔玛”。

　　从拼价格到拼效率

　　尽管易达商城扬言并不将京东视为竞争对手，现在各家的竞争的确已经到了白热化阶段。对于价格的拼抢永无止境，这是网购商城的共同悲剧。于是，服务与效率成为竞争的螺旋环节。易达商城内部人士声称：“我们能做到价格不比京东贵，而且，我们绝对保证向顾客开正式发票。在售后和送货环节，我们力争做到最优。对于消费者服务准则，我们严格遵守。”

　　坚持做优质服务，不做非正当妥协

　　坚持做优质服务，不做非正当妥协，这是易达商城给自己定的原则。为此，他们会刻意控制用户扩张，以保障对每例用户的优质服务。易达商城现在将客服的响应速度控制在了平均30秒，去年是一分半，而且保证99.5%的库存能当天发货。专注、不计成本将用户体验和在可控制范围内做到极致，这就是易达商城目前要走的路线。

　　中国的网购行业发展迅速，建立一个健康的网购环境，满足泛博网民日益变化的需求的同时，给消费者提供优质可靠的服务，需要众多B2C网站经营者长期思考革新。为此，易达商城率先在产品选择，产品质量和售后服务长进行创新改变，虽然取得了一些成就，但远远不敷。我们相信，只要继续对以消费者为核心，对走创新之路，易达商城必能取得更大的成就。(来源：千龙网)