市场化时代，营销成了企业的救命草。所有的产品，好像只要套上了营销战略，就似乎会有了生路。但是，营销到底是什么东西？我们有没有认真思考过这样看似简单的问题？
有人会将营销与广告、促销混为一谈；有人会认为营销就是追求销量和市场占有率；更多的人会将营销当成恶拼对手的武器，比如价格战、广告战、公关战……
上谋咨询认为，只有认清了营销的本质，营销的价值才能真正释放，营销才能真正帮到企业。
那么，营销的本质问题是什么呢？
上谋咨询将营销的本质问题概括为三句话：
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| | 第一 、做对事 --- 真正理解消费者 |
| 理解消费者是营销最本质的基点。
总有企业强势地向消费者宣导他们的产品，倡导他们所谓的概念消费，总想去教育消费者，却想不到营销已恰恰偏离了正轨。
为什么？
因为消费者没有需要被企业告知，更没有需要被企业教育！
消费者需要的是被了解，真真切切被企业所理解。这样，按照消费者的要求去开发设计产品或服务，才可能被消费者所接纳。
另外，我们的企业常常将行业的数据作为理解市场的依据，而不知道市场永远大过行业，行业无法代表市场；还有的企业将竞争对手的变化理解为市场的变化，对手做促销，我也跟着搞促销，全然不研究自己到底需不需要。 更有企业误将营销创新当成市场变化，比如我们的国产手机市场，2005年以后，一些营销创新之道已玩不转疲软的手机市场了！
为什么？
因为营销最关键的层面还得回到最本质的点上，即消费者自身需求的变化：从关心价格到关注界面的人性化，从追求时尚到追求价值的细分……
离开了对消费者把握和理解，任何喧嚣的营销都是形式，治标不治本！
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| | 第二 、回归4P的基本层面 |
| 无论营销如何创新，回到消费者身上，他们最关注的仍然要素是价格和产品本身，而能够影响消费者最基本的要素仍然是促销和广告。
上谋咨询认为，任何市场努力，如果不能够与营销的基本层面结合，最终还是无法解决问题的。
【关于产品】
中国企业普遍习惯于将价格要素叠加在产品之上，将降价能力当作产品的核心竞争力。
其实，价格完全是独立于产品之外的要素。产品定位，还得回到产品本身。
产品之所以能进入市场，是因为产品本身能满足特定消费者群体的需求，而这种需求对消费者而言是有价值的。
作为企业，我们不要过于关注钱从哪里来？到哪里去赚钱？
而要更多地问自己----“我的产品从哪里来？产品到哪里去？”
我的产品能解决特定消费群体的特定的需求吗？我的产品构建了自己的核心价值吗？
……
【关于渠道】
我们完全可以这样说，中国企业与跨国公司营销水准的最大差距不在产品，不再营销模式，不在促销与广告，更不在价格，而是输在渠道上。
渠道代表着一个企业营销的水准、宽带以及这个企业营销所覆盖的面积。
如果你的产品要进入目标市场，渠道就是的你的生命通道。没有渠道，最好的产品，也只能困死在围城中。
如何构建渠道，关系着企业营销的成败！
【关于消费者】
营销的整体驱动靠什么？当然是靠消费者的需求！
但是，你能很自信地说“我真正了解消费者吗”？当你看到宝洁投入70多个市场专业人员在专门研究中国消费者的消费喜好时，你还能说自己很了解消费者吗？
我们国内有许多企业做了多年的市场，对他们来说，准确的界定消费者是谁，似乎都是一件很难的事情。谈到如何把握和理解消费者，就更是雾里看花了。
更有一个奇怪的现象，我们经常会对同行、对手了解甚多，而唯独对消费者知之甚少。
所以，我们会经常看到这样的结果，那就是同行之间花费大量的精力和资源进行恶性竞争，而对于消费者真正关心的东西，却没有人愿意真正认真地去投入，从而导致三败俱伤。
【关于广告】
广告的力量是有限的，广告的浪费也是很惊人的。
广告不是营销的主杆，广告更不是品牌值的简单累加。
上谋咨询建议，在品牌建设和营销推广上，财大气粗的企业不要过度依赖广告，这只会加重企业品牌的“空心化”，加剧企业的“虚胖”；
中小企业更需慎重地运用广告，要好钢用在刀刃上。关键资源和精力要放在研究消费者和产品建设、品牌价值、营销体系的建立上，做好整合传播，“能少投的广告尽量少投，能不投的广告尽量不投”，千万不要让自己的企业从负数做起。
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| | 第三 、让营销成为行动而不是概念 |
| 营销的核心是什么？是概念？是卖点？还是思想？
上谋认为，这些都不是营销的核心部分。
企业的任何战略构想，都必须基于对客户需求的深刻理解，基于对环境和市场运作能力的深刻理解。因此，企业的 营销战略不是概念、思想，而是实实在在的行动！是切实的执行！
为了营销落实到行动上，我们必须做到：
·产品与服务以持续地创造顾客价值为起点，这应该成为企业策略的内在标准及营销行为的准则；
·在品牌认知上对客户做足功夫；
·将最佳人才放在最接近行动的一线
……
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