用户认知渠道分布

　　根据用户调研数据可以看到，手机用户对移动商城认知的媒介分布较广，涵盖了网络广告、报刊广告、电视广告等主要传播媒体。但是从传播媒介对用户认知移动商城的宣传效果来看，网络广告作用凸显，这主要是因为接触移动商城的手机用户绝大部分是网民。手机短信的宣传作用居于第二位，很显然移动商城与基数众多的手机用户有天然的联系，几乎所有的手机用户都可以随时随地的受到手机短信的宣传影响，利用运营商平台对用户进行短信营销是不可忽略的重要渠道。

　　此外，电视广告、朋友推荐、电子邮件、街头广告等方式也占到近30%，起着不可忽视的作用。相比网络媒体而言，传统的电台、户外媒体在对用户群体认知的宣传力上则明显不足。

　　建议：

　　未来在对商城知名度的宣传上，应把握关键的宣传渠道，抓住目标人群特点，以网络宣传主为，辅以短信、电子邮件等各种宣传方式，在移动购物的发展初期能提高移动商城在用户心中的认知度。

此外要充分注意口碑营销的引导作用。未来营销宣传中消费者口碑的力量不容忽视，移动购物形式的特殊性和消费者未来的消费行为特征决定了口碑营销是移动商城进行营销推广的重要方式。