(爱牛网络营销公司)2009年7月16日，中国互联网出现了一件不可思议的事情。10时59分，百度“魔兽贴吧”中一个名为《贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭》的空帖，以接近爆炸的方式迅速蹿红。有疯狂的网友甚至把自己的网名改为“贾君鹏的妈妈”、“贾君鹏的姥爷”、“贾君鹏的二姨妈”、“贾君鹏的姑妈”等，形成异常庞大的“贾君鹏家庭”。“回家吃饭”也成为了新的网络流行语，每个网民的心中都有了一个“贾君鹏”。

　　一个多月后，“贾君鹏”刚刚开始退热，网络上又冒出个要和人算账的“王老板”。

　　第一轮：雷人广告惹争议

　　“贾君鹏”热度未尽时，友商网市场总监王冠雄和同事们就在热烈讨论，他们感到这是一个借势营销的大好机会。友商网是金蝶国际软件集团旗下电子商务网站，通过网络技术和SMS(Software asa Service软件服务)交付模式，为中小企业提供在线管理及电子商务服务。手里费用并不算充足，但必须使品牌有很高的到达率，“我们的选择只能是制造争议，以小博大。”他立即向友商网总经理冯颉等决策层汇报了相关想法。冯颉也非常支持创新，冯当时说：“营销嘛，就要守正出奇，你们大胆试，控制好风险就行。”

　　看中了“贾君鹏”在网络上的威力，友商网决定以一块强悍的路牌广告，撬动网络看不到边际的巨大能量。决定干了，就面临几个选择：

　　一，在哪儿打？金蝶的总部在深圳，做争议广告不能选择深圳，容易冲击母品牌。而珠海是特区，意识比较开放，有伙伴资源，广告费不贵，而且临近深圳，有事情容易控制。于是他们把地点选在珠海。

　　二，谁出面打？选择由当地经销商出面做广告，一方面能为伙伴带来大量宣传，同时如果争议过大，不会直接引火烧金蝶。

　　第三，打什么？在“××，××喊你回家××”这个大结构不变的情况下，如何填空？主语确定为友商网很容易，因为网络传播是有衰减趋势的，一定要直接突出友商网，否则效果达不到。宾语选择一个有歧义的词，友商网的核心产品功能是在线记账，如果改为“算账”既可以体现友商网的功能，也可以预埋争议点。

　　至于选择“王老板”，有四个理由：一是因为策划人本人姓王，如果争议起来对外可以有个合理解释。二是“王”已经是中国第一大姓，对受众的影响最大。三是广告牌上的“王”字最上面一横用的浅色，如果不仔细看会看成“土老板”，这也是预埋的争议点。四是当时用友宣传上有些咄咄逼人，这里也预留了从侧翼牵制用友的伏笔。

　　从决策到执行，仅仅用了2天。2009年8月16日，珠海最黄金的情侣南路上一块高8米长25米的路牌广告强悍登陆：“王老板，友商网喊你回家算账。”随即天涯社区上有人抛出帖子：珠海惊现史上最雷人的广告牌，并迅速成为飙红热帖。被经常趴在天涯上找新闻的珠海电视台记者发现，记者赶往广告牌现场，对此事做了现场报道。电视报道中出现争议：有人认为，“这个广告蛮大胆的！利用了网络热词来吸引别人的眼球，让人家一下就记住它的名字了。”但也有人认为这个广告“格调低”，主张政府部门出面叫停。电视视频被放到优酷等各大网站之后，“挺雷派”和“扫雷派”形成分野，争议从电视到网络进一步升级。

　　第二轮：“王老板”现身要告

　　“需要不断撩拨网友的情绪，继续制造争议，让事件进一步发酵。”事情很巧，一些王姓老板看了这个广告真的“怒”了。一位王老板家住的小区在广告牌附近，平时做生意三角债特别多，广东人做生意有时很迷信风水，天天看到这个“算账”的广告牌非常生气，在网上开始声讨金蝶，并声称要起诉。8月18日晚上，一名署名“珠海王老板”的网友在天涯发帖，“我姓王，我最近突然成为了朋友和熟人取笑的对象，原因就是在我家对面楼上竖了一块两层楼高几十米长的广告牌。”

　　随后，网上越来越多的王老板显身，甚至开始抢注王老板的ID，出现各省市的王老板，甚至来自国外的王老板，各民族的王老板，比如“深圳王老板”，“美国王老板”，“汉族王老板”。在“王老板”家族越来越大之后，还出现了“王老板后援团”。网友在虚拟与真实的对抗中找到了巨大的乐趣。

　　王老板的现身使得争议进一步发酵，平面媒体开始跟进报道。互联网就是这样，既是天堂也是地狱。始料未及的真人王老板让友商网陷入“算账门”。一些地方媒体开始主动要求采访金蝶友商网，并出现一些有争议的报道。有媒体以“广告内容起祸端，‘王老板’要告友商网”为题进行报道。传统媒体与网络论坛互动，“挺雷派”和“扫雷派”继续争斗。

　　第三轮：埋上地雷先撤退

　　随着争议的升级，友商网遇到内外压力：一是金蝶集团担心争议影响到母品牌，内部出现反对的声音，“只要知名度，就不要美誉度了吗”？二是广告主坐地起价，看到广告效果好，广告价格涨了几倍。“撤，我们觉得撤掉广告牌本身也会引起争议和网友的兴趣。”友商网决定不再继续增加投入，撤掉雷人广告牌。这一举措又引起网友们的狂欢，同时更多的平面媒体跟进报道：金蝶友商网不堪压力撤下“雷人”广告牌。广告牌撤下，引发“虚拟打败现实，王老板获胜”的议论，数百名“王老板”集体狂欢。这一次引起更多的媒体报道，大的门户网站开始转载，从区域事件上升到全国事件，甚至有媒体开始整版报道这个事件。

　　虽然撤下广告牌，但友商网还是埋下一颗“地雷”，强硬回应“将保留内容支配权”，并表示将会再登出广告，为下一次争议铺路。

　　第四轮：再烧一把留尾声

　　“王老板，我们真的只是算账的”，一个弱弱的声音出现在网上，引发网友的又一轮丰富联想：“广告换马甲重出江湖”，“雷人算账广告有望复出”，甚至还有网友开始猜测“贾君鹏将代言友商网”，网友的兴趣转向猜测友商网的下一轮广告会以什么样雷人的形式出现，网友的智慧在此时得到淋漓尽致地发挥，很多有创意的“雷人广告”被PS出来。

　　2009年9月17日，友商网西安代理商在西安颐高电脑城的上方打出一块内容为“网络流行语最扎实，友商网算账很强大！”的巨幅户外广告牌。网友们纷纷将引起轩然大波的珠海的雷人广告牌——“王老板，友商网喊你回家算账！”翻出来，认为这个算账要雷遍中国引起讨论，使得事件持续升温。此时，开始有百万人气的知名博主写博客，讨论算账门事件。

　　事件已经持续一个月的时间，网友开始出现疲劳，“收工！”友商网看到效果还不错，决定这一轮的营销就此打住，这也避免网友的腻烦。“一些预埋的地雷还没有完全用到，雷人广告还要不要演‘连续剧’，这都视情况进展再决定。”

　　效果评估

　　本次算账门由网友自发在网上的主流论坛发布文章，覆盖达到400余个主流论坛版块，论坛出现大量网友恶搞王老板的搞笑回复及图片，形成热潮。根据直接监测的帖子统计的点击330万次，回复为上万人次，被特殊处理如置顶、加热变红200多次。

　　ROI(投资回报率)：几万元广告费，综合点击突破1千万，回复1万多人、新闻8万多篇、电视台报道2次……

　　荣誉：被权威机构评为国内首个“年度网络互动营销大奖”，被多家媒体列入“2009网络事件簿”。

　　在包括“算账门”的强力助推下，友商网2009业绩大幅度飙升，根据易观国际11月发布的报告，友商网占据中国SAAS市场份额28.2%，排名第一。

　　专家点评

　　中国十大策划人之一、采纳品牌机构董事局主席朱玉童

　　一个成功的网络营销具备三大特征：首先存在一个争议性事实基础，让各界有参与讨论的欲望；其次是线上与线下互相推动融合，从而让信息传播更具真实性；最后企业在实现营销目标的同时控制了风险，甚至往往诞生新的流行语。

　　资深网络推手史亮

　　操作网络营销时要坚持四项基本原则。第一，要“善”炒，不能恶炒。善于借势，但并不代表以恶俗吸引眼球。第二，正面要压倒负面。做口碑传播难免有争议，不得有显著漏洞为人所乘。第三，企业主发布的信息必须真实。一旦被发现有假，整个事件将被推翻。第四，以预算把握强度，避免事件一旦发酵，传播力不从心。（来源：中国经营报 记者：赵正）