(爱牛网络营销公司)近日，Zappos.com网站的创始人谢家华(Tony Hsieh)成为了众人关注的焦点：亚马逊(Amazon)以8.4亿美元天价收购了Zappos!在亚马逊的历史上，这已经是规模最大的一笔收购交易了。想象一家网络鞋店，超过1000个品牌在店里出售，库存丰富，款式多样，成熟的网络技术，不论在何时何地，都能让你瞬间找出自己想要的鞋子，并从8个角度详细查看样品，最酷的是隔夜就能拿到自己买下的鞋子，在家里试穿，如不合适，即可退换货，运费全免。店里还有一对一的电话咨询员，对你遇到问题都热心解答，而且会像个老朋友一样为你着想。如果真有这样一家，比实体店铺的服务体验更好更便捷的网络鞋店，是不是让人情不自禁发出“WOW”的惊叹。也许你会用怀疑的口吻说：这是真的吗?没错，zappos.com就是这样一家网络鞋店。

　　Zappos成长史

　　Zappos，音译“扎铂斯”，是西班牙语中“鞋子”的意思。两个年轻人在1999年创立zappos.com，开始在网络上卖鞋。当时创业资金不足100万美元，但到2004年网店的营业额就达到1.84亿美元，成为美国最大网络鞋店。2007年，zappos的营业额已经有8.4亿美元，，占美国鞋类网络市场总值30亿美元的1/4强，被誉为“卖鞋的亚马逊”，《时代》杂志将之评为“你生活中不可缺少的25个网站之一”。

　　但是你能想象么，就是这样一家牛网，他们花费在广告营销上的费用却不多，但是却在网民中有口皆碑。Zappos的绝招在于将自己的一些需要传达的信息巧妙的演化为极具话题性的故事或者感受，在消费者、媒体中形成自发传播的口碑，进而达到良好的品牌传播效果。（文/刘东明）