为了更好地理解网络营销的真正的含义,在此我们来介绍一下网络营销的职能,主要归纳为以下8点:
1.信息发布:网站本身就是信息的载体,企业可以通过网站来发布新闻、产品等信息,最后使信息传递给目标人群(潜在客户、合作者、竞争者等)。
2.网址推广:它是网络营销的最基本也是最传统的职能之一,建站的目的就是为了让目标客户知道网站的存在及获得一定的浏览量,从而给企业带来真正的效益。
3.网络品牌:网络品牌的建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可,也是线下品牌的延伸。
4.网上调研:是指企业通过在线市场调查表或电子留言等线上方式来完成市场调研工作,具有高效率、低成本等特点.
5.顾客服务:是指通过线上的各种沟通方式(常见的QQ、MSN、BBS在线留言等)进而更为方便地服务客户.
6.顾客关系:是指通过双方的沟通与互动,从而达到工作的顺利完成,也增进了双方之间的合作关系。
7.销售促进:建站的目的之一就是给提高企业的业务能力,网上的宣传有时会直接影响到销售成绩,因此,这也是不容忽视的营销手段.
8.销售渠道:从市场营销的角度来讲,事实上网络营销就是产品销售的一个渠道,相对传统渠道而言,它具有高效率、低成本、多样性等特点.
总而言之,网络营销的职能不仅表明了网络营销的作用和网络营销工作的主要内容,也说明了网络营销的可以实现的具体效果,更有助于深刻理解网络营销的概念。